Durante meses, “Karina” (nombre protegido) intentó llegar a un acuerdo con su expareja sobre la pensión alimenticia de su hijo. Las conversaciones terminaban en desacuerdos y la preocupación crecía: detrás de la discusión estaba el bienestar de un niño que necesitaba una respuesta.

Karina podía acudir a la justicia ordinaria, donde la fijación de una pensión se tramita conforme a las etapas y tiempos establecidos en la ley. Pero ambos aceptaron intentar otra vía. En mediación pudieron sentarse, escucharse y construir voluntariamente un acuerdo, sin prolongar el conflicto. Para Karina, lo más importante fue salir de esa mesa con una solución para su hijo.

Historias como esta explican por qué cada vez más ciudadanos recurren directamente a este servicio. Entre enero y agosto de 2026, las oficinas de mediación de Los Ríos atendieron 1.232 casos y lograron 997 acuerdos. De las 1.024 audiencias instaladas, el 97,36 % terminó con una solución acordada por las partes.

Ante estos resultados, el director provincial del Consejo de la Judicatura de Los Ríos, Roberto Carlos Romero Di Lorenzo, hizo un llamado a la ciudadanía a utilizar este mecanismo para resolver sus diferencias antes de que los conflictos se prolonguen.

“La mediación permite resolver conflictos de manera directa, voluntaria y con acuerdos construidos por las propias partes. No deje que una diferencia siga creciendo: acuda a nuestras oficinas de mediación, dialogue y busque una solución. Atendemos de 08h00 a 17h00 en las unidades judiciales de Los Ríos”, afirmó Romero.

Para acercar este servicio a la ciudadanía, Los Ríos cuenta actualmente con nueve mediadores y nueve oficinas operativas de mediación, ubicadas en las unidades judiciales de Baba, Vinces, Babahoyo, Quevedo, Ventanas, Valencia, Montalvo, Puebloviejo y Catarama, donde los usuarios pueden recibir atención y orientación para acceder a este mecanismo.

Los conflictos familiares concentran la mayor demanda. De los 1.232 casos registrados, 913 correspondieron a temas de familia, el 74,11 % del total provincial. También se atendieron asuntos laborales, civiles, de inquilinato, tránsito y contratación pública.

En el Día Nacional de la Mediación, que se conmemora este 4 de septiembre, el Consejo de la Judicatura destaca estos resultados y recuerda a la ciudadanía que existen mecanismos para solucionar diferencias sin profundizar el conflicto: dialogar, construir acuerdos y encontrar soluciones también es una forma de acceder a justicia.