Las y los usuarios externos del sistema de justicia pueden presentar sus quejas y reclamos, sobre la demora en el trámite de causas, a través del Formulario F 06, documento que puede ser descargado de la página web institucional www.funcionjudicial.gob.ec o solicitado en las dependencias judiciales de todo el país.
Este servicio, cuyo objetivo es garantizar una atención oportuna y célere a la ciudadanía, se puede activar luego de 72 horas de haber presentado un requerimiento en las dependencias jurisdiccionales y no haber obtenido una respuesta.
Es necesario que los usuarios que hagan uso de este servicio registren en el formulario F 06 datos como el número de causa; una explicación de la petición realizada y el tiempo transcurrido desde que se presentó el trámite inicial. Además, deben exponer la solicitud que formulan.
El documento debe ser entregado a la o el delegado de la Dirección Provincial o asistente operativo, quien tiene máximo 24 horas para enviar el escrito al Coordinador de Gestión Procesal a fin de que se analice y contraste la información que reposa en el sistema y se viabilice la petición.
Si se verifica una posible mora procesal, se envía un correo electrónico a el o la jueza correspondiente y su equipo jurisdiccional a fin de que despachen los escritos requeridos en 72 horas máximo.
Finalmente, a través del Sistema de Gestión Documental (SIGED) y por correo electrónico, se responderá al usuario para que quede constancia de que su requerimiento fue tramitado. Las Direcciones Provinciales del CJ vigilarán el cumplimiento de esta directriz emitida por la Dirección General de la institución.
La aplicación y el uso del formulario F06, de ninguna manera, significa una intromisión al principio de independencia judicial y a las decisiones que adopten las y los jueces en cada uno de los procesos que tramitan.
El CJ es el órgano único de gobierno, administración, vigilancia y disciplina de la Función Judicial y como tal, impulsa acciones y políticas orientadas al fortalecimiento institucional y a asegurar el acceso efectivo de las y los ciudadanos a los servicios de justicia.
DIRECCIÓN NACIONAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL
