De acuerdo a la competencia por el territorio, conforme el domicilio del actor,  esta Sala  atiende a alrededor de cinco millones y medio de usuarios, en las provincias de Carchi, Imbabura, Pichincha, Santo Domingo de los Tsáchilas, Sucumbíos, Orellana y Napo.

El coordinador de la Sala, Gustavo Gallegos, mencionó que “en busca de brindar una mejor atención a los usuarios externos y gracias a las facilidades que brinda el Código Orgánico General de Procesos (COGEP), el tiempo de respuesta a los requerimientos de copias certificadas, que duraba de tres a 20 días ha disminuido a 15 minutos en promedio”.

Además, resaltó el proceso de evaluación a jueces y juezas, lo que permite dinamizar la tramitología y sustanciación de los juicios.

Con respecto al área de Archivo, Gallegos afirmó que cuentan con un Sistema Único Centralizado donde se custodia, al momento, unas 4 mil 745 causas activas.

Finalmente, se refirió al tiempo de espera de los usuarios para atender sus requerimientos:

• Tiempo de atención para la recepción de escritos: 3 a 5 minutos
• Tiempo de atención para la recepción de causas nuevas: 10 a 15 minutos
• Tiempo de atención para el requerimiento de revisión de causas 5 a 10 minutos  
• Tiempo de atención para el requerimiento de copias simples: 10 a 15 minutos
• Tiempo de atención para el requerimiento de copias certificadas: 10 a 20 minutos

La Sala Única del Tribunal Distrital No. 1 de lo Contencioso Tributario está ubicada en Quito, en la avenida Eloy Alfaro N30-20 y calle Alemania (edificio Clavijo).