Con el propósito de garantizar la integridad de las y los servidores del Consejo de la Judicatura, así como la de los usuarios, la atención presencial en la Planta Central de la institución se mantiene suspendida y los requerimientos de la ciudadanía son procesados de forma telemática.
Para asegurar una respuesta oportuna a los trámites ciudadanos, se han establecido que los usuarios que deseen presentar solicitudes y requerimientos, deberán remitirlos al correo electrónico Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla con sus respectivos anexos. Los documentos deber ser digitalizados y deben estar acompañados de la copia de la cédula del remitente con el siguiente texto:
“Yo, (nombres y apellidos), con cédula de identidad No. ……….., remito los documentos adjuntos en el presente correo electrónico al área de Gestión Documental del Consejo de la Judicatura para la atención por parte de la Unidad Administrativa correspondiente. Además, consigno el presente correo electrónico para recibir respuesta o notificaciones del estado de mi trámite”.
Si el remitente posee firma electrónica, la documentación debe estar firmada de esa manera.
Después de remitir los documentos, al correo electrónico registrado por el remitente llegará una notificación del sistema con el número de trámite asignado para el respectivo seguimiento.
La atención de dudas e inquietudes de la ciudadanía se realizará a través del correo Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla o por vía telefónica a través del Call Center 02-3953600, extensiones 20001, 20371 y 23500.
Para la recepción de denuncias por presuntos actos de corrupción de servidores jurisdiccionales o administrativos de la Función Judicial, se mantiene habilitada la línea 1800 – TRANSPARENCIA (1800-872677).
Finalmente, el proceso de legalización de documentos para apostillas se retomará una vez que se habiliten las ventanillas de manera presencial.
DIRECCIÓN NACIONAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL
