Tú eres consumidor: exige lo justo” es la campaña que impulsa la Dirección Provincial del Consejo de la Judicatura del Azuay con ocasión del Día Mundial del Consumidor que se conmemora cada 15 de marzo.

El Director Provincial, Esteban Flores, indicó que el objetivo de esta iniciativa es difundir los derechos contenidos en la Ley de Defensa del Consumidor y, sobretodo, socializar el proceso judicial que se cumple en la Unidad de Contravenciones.

Este viernes 14 de marzo, en la Plazoleta de Santo Domingo de Cuenca, en la feria promovida por la Defensoría del Pueblo tres servidores judiciales brindaron información a la ciudadanía para motivar a los consumidores que se sientan vulnerados en sus derechos a efectuar sus reclamos a través de la mediación o por vía judicial.

La Unidad Judicial de Contravenciones está conformada por una jueza y un juez que atiende de manera ininterrumpida de lunes a viernes, en un horario de 08h00 a 17h00, en el Edificio de la Función Judicial, Avenida José Peralta y Cornelio Merchán, bloque B, planta baja.

SOBRE EL DÍA DEL CONSUMIDOR

En el país está vigente la Ley de Defensa del Consumidor que determina mecanismos de control de calidad, procedimientos de defensa de las y los consumidores y establece las sanciones por la vulneración de sus derechos.

Los reclamos y quejas pueden ser presentados en la Defensoría del Pueblo o en la Unidad Judicial de Contravenciones. La Defensoría del Pueblo buscará acuerdos a través de la mediación; caso contrario el reclamo se judicializa.