En el marco de su política de modernización, transparencia y eficiencia en el servicio judicial, el Consejo de la Judicatura (CJ) implementó la citación telemática a personas naturales, a través de la interoperabilidad entre el sistema BuzónEC y el Sistema Automático de Trámite Judicial Ecuatoriano (SATJE).

Esta innovación tecnológica, que entró en operaciones el 27 de octubre de 2025, permite realizar citaciones judiciales por vía electrónica, reduciendo significativamente los tiempos de trámite, el uso de recursos y la carga operativa de las dependencias judiciales a nivel nacional.

El BuzónEC, administrado por el Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (MINTEL), cuenta actualmente con más de 50 mil usuarios activos y 149 instituciones registradas, a quienes ya se puede citar judicialmente mediante esta nueva modalidad.

La Ley Orgánica Reformatoria del Código Orgánico de la Función Judicial, publicada en el Registro Oficial N.º 345 del 8 de diciembre de 2020, establece la obligatoriedad del uso del buzón electrónico ciudadano. De acuerdo con su disposición transitoria duodécima, desde el año 2024, todas las personas mayores de edad y menores de 65 años deben contar con una cuenta activa en el sistema BuzónEC.

Esta medida se suma a las acciones emprendidas por el CJ para fortalecer el acceso digital a la justicia, agilizar los procesos y garantizar la notificación oportuna de los actos judiciales. Además, los usuarios pueden consultar el estado de sus causas a través del sistema SATJE-Consultas, sin necesidad de acudir físicamente a las dependencias judiciales.

El Consejo de la Judicatura invita a la ciudadanía a registrarse en el portal www.buzon.gob.ec y aprovechar los beneficios de esta herramienta que impulsa la transformación digital de la justicia ecuatoriana.