Desde enero a diciembre de 2020, en la provincia de Pichincha, Mediación atendió 8.236 casos. Se instaló 4.164 audiencias, equivalentes al 50.56 por ciento de las causas ingresadas y se logró 3.803 acuerdos, lo que representa el 91.33 por ciento de audiencias instaladas.

Los 8.236 casos corresponden a solicitudes directas del servicio de Mediación, así como derivaciones y remisiones de tránsito. La mayoría fueron en materia de Familia (4.975); es decir, el 60.41 por ciento. Le siguen 1.441 (17.50%) en materia Civil; 996 (12.09%) en materia Laboral y 509 (6.18 %) en Inquilinato.

Finalmente, están 226 casos en materia de Tránsito (2.74%), 84 en asuntos de Convivencia Social y Vecinal (1.02%) y 5 relativos a Consumidores y Usuarios (0.06%).

Durante enero de 2021 y con 175 audiencias instaladas (91.74%) se logró 170 acuerdos en Pichincha. La materia de Familia sigue liderando la preferencia de los usuarios respecto al servicio de Mediación con el 64,99. Allí se conocen y se tratan casos relacionados a pensiones de alimentos, régimen de visitas, alimentos de mujer embarazada, entre otros.

La mediación es un servicio que presta el Consejo de la Judicatura a nivel nacional desde 2013. Se trata de una alternativa, para solucionar conflictos, que permite, a las partes, establecer acuerdos voluntarios sin necesidad de llegar a juicio.

Se puede mediar en materias como Familia, Civil, Inquilinato, Laboral, así como en Tránsito (sólo remisiones) y Adolescentes Infractores (únicamente derivaciones). De igual forma se lo hace en asuntos de Convivencia Social o Vecinal, así como Consumidores y Usuarios.

Debido a la emergencia sanitaria, se habilitó, desde 2020, la atención a través de medios telemáticos. Los usuarios deben ingresar al micro-sitio de Mediación en la página www.funcionjudicial.gob.ec y llenar un formulario solicitando la atención en línea.

Sin embargo, quienes no cuenten con firma electrónica o herramientas tecnológicas podrán hacerlo bajo la modalidad presencial, respetando los protocolos de bioseguridad y distanciamiento social.

Con el propósito de brindar un mejor servicio a los usuarios del sistema de justicia, Pichincha cuenta con 11 oficinas de mediación distribuidas en los ocho cantones de la provincia y 22 mediadores habilitados.